Qualità del Servizio e competitività delle imprese: la formazione e l’evoluzione delle professioni nel settore socio-sanitario

I sistemi di accreditamento dei servizi socio-sanitari realizzati dalle diverse regioni pongono il tema della qualità del servizio erogato agli utenti e pongono, come uno degli elementi fondamentali, la formazione e l’aggiornamento degli operatori. Ma come conciliare questa esigenza con l’esiguità delle risorse?

Inoltre nel settore operano figure con diversi gradi di specializzazione e competenza e nelle normative regionali spesso vengono richiesti titoli e esperienze diverse per poter svolgere mansioni simili creando non poche problematicità per le imprese e per i lavoratori. Si arriverà ad un quadro unico nazionale delle qualifiche professionali?

E per rispondere meglio alle nuove esigenze delle persone che devono accedere ai servizi, quale evoluzione dovrà avere la formazione e le professioni che vi operano?